مراحل تنفيذ الإستراتيجية – تطبيق الإستراتيجية

٤- تخصيص الموارد بكفاءة لتنفيذ الاستراتيجيات التي تم صياغتها بنجاح.

لا يتصور أحد أن الاستراتيجية الجيدة سوف تطبق نفسها، وكثيرا ما نجد أن جهد الإدارة يتوقف عند مجرد مرحلة صياغة الإستراتيجية، ولا يستكمل الجهد لتحويلها إلى أفعال ناجحة، والمداومة على ذلك.

ومن هنا فإننا نود فى هذه المقالة أن نقف على أهم هذه المتطلبات لضمان التطبيق الجيد والفعال للاستراتبجية؛ فالتطبيق الفعال يحتاج إلى ضرورة القيام بوضع الأهداف التشغيلية التى تساعده على وضع الأستراتيجبات المختارة فى الوحدات المختلفة موضع التنفيذ، وكذلك صياغة السياسات الموجهة لعمل كافة المستويات الإدارىة، وامرشدة لهم عند التنفيذ، واتخاذ القرارات اليومية، وتخصيص الموارد الضرورية لإتمام التنفيذ، وتوظيف الأفراد المناسبة لعملية التطبيق.

لا شك أن الصياغة الجيدة للاستراتيجية تعتبر من ضرورات نجاح الاستراتيجية، إلا أن مجرد الصياغة الجيدة وحدها لا تعتبر كافية لضمان النجاح دون وجود كفاءة عالية في عملية تطبيق الاستراتيجية، وهذا هو التحدي الأصعب في مجال إدارة الاستراتيجية.

فقد تتوصل المنشأة إلى صياغة استراتيجية جيدة، ولكن يؤدي التطبيق الرديء إلى إلحاق الفشل بهذه الاستراتيجية، تماماً مثلما استطاعت شركة فشربريس (Fisher-Price) أن تصيغ استراتيجية جديدة للتوسع من مجرد التعامل في لعب الأطفال إلى التعامل أيضاً في ملابس لعب للأطفال، ورغم أنها كانت خطة استراتيجية جيدة، إلا أن نصيبها كان الفشل في أثناء التنفيذ؛ حيث حدثت مشكلات في الإنتاج مع شركائها في جامايكا، وقام العمال بإضراب؛ مما جعل الملابس تصل متأخرة ستة أسابيع عنى الأقل إلى المتاجر، أو لم تصل على الإطلاق، وبعضها وصل قمصانا بدون (بنطلونات) سراويل؛ مما جعل الشركة وتجار التجزئة يتكبدون الكثير من الخسائر، من إنتاج وشراء هذه الملابس.

ولقد أكدت نتائج الأبحاث الميدانية أن هناك مشكلات يمكن أن تواجه عملية تنفيذ وتطبيق الاستراتيجية، وطبقا لدراسة أجريت على ثلاثة وتسعين من رؤساء لشركات ومديري القطاعات، فيمكن حصر المشكلات العشرة الآتية التي واجهت ما يزيد عن نصف هذه العينة، عند محاولة تنفيذ عمليات التغيير الاستراتيجية (مرتبة على أساس تكرار الحدوث):

وكما أن التطبيق السيئ قد يؤدي إلى فشل استراتيجية مناسبة، فإن خطة التنفيذ الجيدة سوف تؤدي، ليس فقط إلى نجاح الاستراتيجية الملائمة، بل قد تؤدي إلى إنقاذ استراتيجية غير ملائمة، كما هو موضح في الشكل التالى:

إرشادات عامة لنجاح تطبيق الإستراتيجية: 

ولذلك فإنه من المفيد أن يعتبر المدير الاستراتيجي:

أن عملية إدارة الاستراتيجية عملية تغييرية، تحتاج إلى جهد تغييري واضح؛ حتى يتجنب أي مقاومة يمكن أن تعرقل وتفسد كل ما بذل من جهد في صياغة الاستراتيجية أو الإعداد لتنفيذها.

ولقد عرضنا لمقالتين تمثلان ما يمكن أن يتبعه المدير في تحويل الفكر الاستراتيجي إلى تطبيق وسلوك عملي.

تظهر أهمية ذلك فى أنه إذا تم التخصيص بشكل غير مناسب، فإنه من الصعوبة بمكان إنجاز إجراء تصحيحي؛ وذلك لأنه بمجرد لتخصيص الموارد وتوزيعها على المجالات المختلفة يتم فقدها، كلها أو بعضها، ويصعب بعد ذلك استعادتها كما هى.

ولذلك يجب عند تخصيص الموارد أن يتم ربطها الأهداف المحددة حسب أولوية كل منها، وفى ضوء السياسة العامة التى تحكمها. ويمكن تصنيف الموارد التى يمكن استخدامها لتحقيق الأهداف المرغوبة فى أية منظمة إلى أربعة أنواع على الأقل، وهى:

ولا يجب أن يتطرق إلى الذهن أنه بمجرد تخصيص الموارد فإن تطبيق الاستراتيجية سوف يتحقيق بصورة تلقائية، فإن الأمر يظل فى حاجة إلى هيكل تنظيمى مناسب لتطبيق الاستراتيجية، بالإضافة إلى ضرورة ملائمة الأسلوب الإدارى للاستراتيجية المختارة.

إن التنفيذ الجيد للاستراتيجية يتوقف – بعد التوصل إلى توفير كل ما سبق من جهد وخطوات – على دور عملية التوجيه والقيادة فى توفير القدر المناسب من الدافعية، والرغبة لدى الأفراد حتى يتصرفوا بالأسلوب والطريقة المرغوبة.